市属医院年底前将取消现场放号 患者可通过电话、网络等方式预约就诊
本报讯(记者 黄葵)记者昨天从北京市医院管理局2016年工作会议上获悉,今年,市医院管理局将在22家市属医院全部实施非急诊全面预约。除影响生命体征的急诊病症外,其余患者均通过手机APP、微信、电话、网络、或现场自助机等预约方式进行预约就诊。到2016年底前,市属医院将全部取消现场放号,总体预约挂号率预计将达到75%。
2015年6月18日,市医院管理局在北京儿童医院开始试点非急诊全面预约。试点以来,北京儿童医院门诊总量下降,疑难杂症患者增加,常见病、多发病患者减少,门诊大厅高峰人流量明显减少,医院环境明显好转,就医体验明显改善,医疗秩序明显改善,同时也极大缓解了周边交通压力。在儿童医院成功实践的基础上,2015年底,市医院管理局召开会议,部署在全系统22家市属医院全部实行非急诊全面预约工作。
除了推行非急诊全面预约之外,2016年,市医院管理局还将按照实施一系列综合举措。包括建立医疗机构间层级转诊网络,依托医联体保障本市转诊患者优先就诊,在部分市属医院建立跨省区预约转诊会诊机制,派出专家组前往部分对口支援与合作地区解决当地疑难就医需求;在宣武、天坛、同仁3家医院开展知名专家团队服务试点,接受院内层级转诊;建立市属医院移动预约挂号系统,实现普通号在集团内部统筹调剂;严格加号管理,由医院统一管理加号权限和额度,取消医生个人手工加号条;探索落实“实名制”挂号,让患者在预约挂号时同步完成挂号缴费,建立退号随机投放机制;加强宣传引导和秩序维护,强化对门诊、挂号大厅及周边地区的监视巡视,会同公安部门在挂号环节逐步扩大第二代身份证读卡机具使用,严格管理医院和医生与商业挂号网络平台的合作;建立违规利用医疗资源监督举报和处罚制度,对医院内部人员参与倒号现象实施“零容忍”,情节严重的要追究医院党政主要领导的责任。
此外,市医院管理局今年还推出了卫生间配备手纸、建立市属医院集团内部制剂调拨机制、开发社区医生转诊挂号微信平台等多项惠民、便民举措。