永不言弃的“拼命三郎”——记中国移动北京工程师乔楠

乔楠是中国移动北京公司的工程师，外表文质彬彬的他，在公司里却是出了名的“拼命三郎”，凭借着“凡事竭尽全力，不放弃”的韧劲儿，乔楠从一名普通的项目助理成长为优秀的部门管理者，如同一株小树苗，生根发芽，日渐成长为一棵枝叶繁茂的大树。

通过空前话务量“大考”

“凡事竭尽全力，不放弃！”，乔楠说，这句话是他的座右铭，一直鼓励着他勇攀一个又一个技术高峰，在保障奥运的“战役”中，乔楠率领团队成员承担起GSM系统、TD-SCDMA系统、无线INFO系统和“即拍即传”系统的建设工作，其中后三个系统都是中国电信业的首次建设及应用，没有成熟的系统建设和项目管理经验可以借鉴的，按照要求，通信系统建设必须在场馆土建改造工程期间完成施工。时间紧，任务重，要求高，面对挑战，乔楠带领项目组同事与各级领导一起，制定了一整套方案计划和监控实施安排，还根据项目中高风险的部分，预备了针对性的临时方案，以防万一。
　　为了确保奥运保障工作万无一失，那段日子，乔楠几乎放弃了所有节假日和公休日，每天工作时间都在12个小时以上。功夫不负有心人，经过乔楠和项目团队成员不懈的努力，奥运赛场以及周边地区的网络容量经受住了奥运期间空前的大话务量考验，并实现了无线网络通信顺畅。

一周干完三周的活儿

在圆满完成奥运通信系统建设的任务后，乔楠一刻不闲，摇身由“建设者”变为“维护者”，担任了奥运村场馆移动通信保障团队的经理，众所周知，奥运村面积达66公顷，是“鸟巢”面积的3倍，在奥运会赛时主要场馆和地区中，奥运村的移动通信设备机房最多，设备最复杂，且分布在奥运村各个区域，仅仅是简单巡视全部机房一次就需要3小时。恰逢去年夏天降水特别多，但是乔楠只要听说有紧急事件，便二话不说便冲进暴雨中，修复故障设备，保障奥运村移动通信系统的正常运行。
　　最终，奥运村内的移动通信系统全部建成时，距离正式开村仅剩下一周的时间，但此时系统还有3000个天线点、60个灯杆和90个干放系统需测试。根据以往的经验，至少需要3周的时间才能完成测试任务，乔楠整合各方的资源，组织保障团队和第三方团队夜以继日地工作，在奥运村开村前顺利完成全部无线网络的测试。

连夜赶工夜宵变早餐

说起和奥运有关的小故事，乔楠滔滔不绝，看得出来，那段经历对他来说可谓弥足珍贵。本次奥运会是奥运会历史上首次免费提供WLAN系统——无线运动员专网系统，奥运村中的运动员来自五湖四海，由于时差问题，奥运村中从每日早晨八时到次日凌晨三时都有很多运动员使用无线运动员专网系统与亲友联系。这给乔楠和他的技术保障团队提出了严峻的挑战，夜间进行网络巡检和故障处理是常有的事情。
　　面对挑战，乔楠和他的团队认真总结出运动员使用移动通信网络的习惯和特点，针对测试中发现的问题，乔楠通过增加巡检和测试频度，做到问题早发现早解决，不让问题过夜。每当凌晨时分，运动员们满意地携带着笔记本电脑从专网服务区返回公寓时，乔楠和他的团队成员们就开始了对整个专网的检测。一次，本打算检测结束后去吃夜宵，谁知抬头看表时，已将近凌晨4点，乔楠和他的团队成员便成了那天第一批去吃早餐的人。
　　经过90多个日日夜夜的艰苦奋战，乔楠率领奥运村场馆移动通信保障团队维护的各个网络运行正常，运动员专网甚至创造了579人同时在线的各场馆最高纪录，而且实现了奥运村移动通信服务的“零投诉”和满意率100%。凭借在奥运村和残奥村优异的表现，乔楠光荣的成为北京残奥会火炬手，并且被北京市总工会评为“奥运立功标兵”。

“3G”工程再立新功

TD-SCDMA（3G）是我国自行提出并主导完成、具有自主知识产权、被国际电联批准的主流第三代移动通信国际标准，从奥运“战场”凯旋归来，乔楠又承担起TD-SCDMA工程的重任，前有各种网络建设的困难，后有市场放号在即，乔楠与团队成员一起分析存在的困难，将困难进行分类，并将任务和责任逐一落实到个人，还重新整合了服务供应商，明确各部分分工界面，重新调动各个服务商的积极性。
　　这期间，乔楠白天与团队成员一起协调资源解决各种棘手的问题，晚上根据现场反馈的情况安排和调整第二天的计划，并利用周六周日上站解决业主问题。虽然工作异常辛苦，但他却说，在奉献中实现自己的价值是件非常享受的事情。
　　通信技术日新月异，乔楠并不满足于已有的技术知识，在繁忙工作之余，他积极参加公司组织的各类通信技术培训和管理培训。同时，他也向很多技术专家、厂家技术人员和设计人员虚心请教，拓展自己的知识面，提升技术水平。利用业余时间考取了美国项目管理协会的项目管理专业人员认证（PMP）。他还自学财务及计算机知识，运用自己所学的知识动手编程，开发出各种实用电子工具运用到实际工作当中，大大提高了工作效率。
　　成绩已成往事，明天又是新的一天，“凡事竭尽全力，不放弃”的精神定将鼓励着乔楠继续挑战一个又一个新目标。

午报记者 张 晶

乔楠小档案

乔楠，中国移动北京公司工程建设中心、计划调度中心经理、工程师，2000年大学毕业进入北京移动公司后，立足本职工作，勇于创新，一步一个脚印地从普通的项目助理成长为部门管理者，在从事通信工程项目管理工作的九年时间中，他凭借强烈的工作责任感，多次获得北京市经济技术创新标兵、北京移动通信有限公司优秀管理标兵、公司优秀团员等荣誉。 

在基站进行设备检查

在工位工作

对员工进行业务培训

对基站设备检查结果进行商议

火炬传递