朝阳区左家庄街道总工会办公室主任张姬芬 设身处地了解职工需求
2015-11-24
作者：刘欣欣
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用同事的话说，朝阳区左家庄街道总工会办公室主任张姬芬就是一个工作狂。“她每天早上六七点钟就来到单位，晚上经常九点多还没回家，不是在给职工打电话，就是在安排第二天的活动。”同事张紫娟认真地对记者说，“她还是个热心肠，平时我们生活上谁有个事情，她都主动帮助我们。但是我们要是工作上出错了，她批评得可直接、可厉害了。”
“过去，左家庄做工会工作的只有3个人，我一个人要负责5个社区，每天除了吃饭就是下社区做宣传。”回忆起多年前的工作状态，如今蓬勃向上的工会工作让张姬芬即使面对困难，也都能乐呵呵地坚持过去。“再看看现在，不仅工作人员多了，我们有经费可以组织活动了，还能帮扶困难职工。工会工作提供了这么好的条件，我们真是没有理由做不好。”
话说起来容易，做起来难。前不久，左家庄街道总工会组织了一次职工技能大赛。在组织阶段，作为办公室主任的张姬芬挨个给辖区内的6家大型酒店的工会负责人打电话，邀请大家参赛。然而，由于秋天对于酒店业来说是黄金季节，大多数酒店的出租率很高，参赛的热情并不高。
挂了电话，张姬芬再次进行了反思。“经过反复思考，我认为这个比赛还是很有必要的。如今，酒店业的竞争很激烈，工会应该搭建一个沟通、比拼的平台，促进各家企业的服务水平提升。”
张姬芬决定从平时合作多的工会主席入手，逐一做工作。“好吧，我们就是看在张姐你的面子上。”听到第一家企业工会主席决定加入，她本有些受到打击的心情得到了鼓励。
在她的努力下，最终，各家酒店都派出自己的强兵参加比赛。“比赛结束后，大家都特别高兴，尤其是拿了奖的酒店，临走的时候还问我下次什么时候举办，说还要报名参加。”从最初的不情愿，到后来的主动请缨，张姬芬回忆那天的场面，笑了起来。
张姬芬说，其实沟通没有什么技巧可言，只是她每次都会设身处地，将自己假设为对方单位的会员，了解对方的需求，从而找出最好的解决办法。
