2009年，杨艳开始从事工会工作。短短7年时间，她就从一名工会大学生助理员提升为开发区工会服务站副站长。用同事们的话评价她，就是爱琢磨，能创新，踏实能吃苦。

　　为了能够胜任服务站工会工作，也为了提高自身素质，杨艳经常利用业余时间学习、收集资料，不断为自己充电。她常说，不能让任何一件工作在自己手中耽误，不能让工会形象在自己这里蒙受损失。

　　这几年，杨艳主要负责集体合同和工资协商合同的签订。从2013年开始，14个乡镇企业全部划归到开发区，开发区工会从以前负责的30多家企业增加到100多家企业，职工人数12000多人，其中女职工8000多人。为保证职工合法权益，面对艰难，杨艳没有退缩。她制订合同推进工作计划，然后详细地了解转来企业的基本情况，把全部企业分四档：一档是比较容易签的，二档是做工作就可以签的，三档是比较难签的，剩下的就是从没签过的四档企业。她都一一列出表，然后亲自到签订困难企业逐一去了解企业实际情况，每周进行一次工作汇报。

　　在签订过程中，有的企业嘴上说签，但是就不见行动，一拖再拖。为了顺利地完成，杨艳每次都会把合同文本带着给企业送去，并细心地给他们讲解如何开展集体合同协商。有的企业忙，没有时间送合同去备案，她就下到企业去把合同拿回来，自己去给备案。有的时候，一个企业得要跑去好几次才能把一个合同的事情办妥当。她做到有一个签一个，不放弃每一个企业的合同签订工作。还有的企业不愿意签，她就给企业经营者做思想工作，争取得到企业的支持与配合。经过努力，雁栖经济开发区除停产、倒闭等一些特殊情况企业外，企业全部签订集体合同和工资集体协商合同，合同的签订得到了区总工会领导的肯定和赞扬。

　　大事要抓实，小事要抓细。除了工资集体协商工作，帮扶困难职工、关爱女职工、开展文体活动等，这些平常看似小事儿，杨艳都化为一件件实事。她认为，工会工作是一项复杂繁琐的工作，不能一蹴而就，要在干中学，学中干。几年的工作她总结出 “五心”工作法，那就是要用爱心温暖职工心灵，用恒心来组建工会，用诚心倾听职工建议，用耐心解决职工各种问题，做事情要尽心。杨艳说，工会工作涉及到上上下下，里里外外，方方面面，任何懈怠和疏忽，不仅会影响到工会干部的形象，更会损害工会组织的声誉，是万万马虎不得的。因此，需要做每件事情都要尽心。

　　杨艳的工作虽然平淡、平凡，没有惊心动魄的事迹，但是，她根植于企业，服务于企业，在平凡中进步，在努力中闪光，这让杨艳感觉到欣慰，感受到自豪。