90后“职场菜鸟”在压力中进步——记礼仪服务技能大赛冠军左思聪
2016-02-29
作者:陈曦
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来自北京金隅地产经营管理有限公司的职工左思聪,是一个漂亮、活泼的姑娘。别看她是“90后”,又是初入职场,可在去年9月,北京市“职工技协杯”职业技能竞赛暨北京“金隅杯”礼仪服务技能职工大赛中,她却凭借良好的气质、规范的礼仪动作以及优秀的口才拿下了冠军。
那次比赛,有不少工作经历和经验都很丰富的“老”职工参加。在他们面前,2014年大学毕业,刚到企业工作1年的左思聪确实还属于“菜鸟”级别。能取得这样的成绩,别说她自己想不到,她的同事和领导也没有想到。赛后,同事们争相与她合影,各种赞美也扑面而来。她却一改舞台上的慷慨激昂,腼腆了起来。
左思聪在大学学的是计算机专业,因为本身的性格比较外向,又喜欢与别人交流,喜欢挑战,所以踏入社会的第一步,她并没有选择与计算机专业相关的工作,而是通过校园招聘,到了拥有商业地产项目的金隅地产经营管理公司。
入职后,左思聪先被安排到了腾达大厦租务部,从事内勤。“这个岗位的工作内容非常多,从租赁合同的制定、报送、签订到后期跟进都需要我负责。另外,同事们的考勤,还有办公用品的管理也是我在管。总之就是事情杂,而且繁琐。”左思聪介绍。
“在单位上班,跟在学校上学不一样,很多东西没有老师主动教,需要自己勤问。”左思聪说,幸亏她遇到了很多好同事,每当她遇到问题的时候,同事们都会不厌其烦地给她讲,直到她弄懂。也正是因为如此,入职时间不长,每项工作的流程她就一清二楚了。
左思聪说,虽然大家都夸她工作上手快,可是她也出过错。那是2014年的年底,一次,她将一份打印好的合同送到客户单位,但是客户突然对其中的几项条款提出了异议,当天没有签。于是,她将合同拿回单位进行修改。之后,她通过邮件,将修改好的合同发送给客户。几天后,客户给她打电话,说合同通过了,并且已经打印出来,签字盖章了,她去取回就可以了。左思聪兴奋地跑到客户单位,没有检查,就拿回了合同。回来才发现,客户打印的是之前没有修改好的版本。她赶紧联系客户,说明情况,重新打印了合同。
北京的冬天,寒风吹得脸上生疼。穿着高跟鞋的她,跑在去见客户的路上,心里又急又气。“如果当时我先检查一下,就不至于出现更多的问题。那次,我反复告诉自己,以后工作,一定要认真、认真、再认真。”左思聪说。
去年3月,左思聪被调到环贸租务部从事内勤工作,相比之前,她的工作更忙了。而今年2月份,她又换了新的岗位,做销售业务。在很多人看来,这是一个充满压力的工作,左思聪却笑着说,“有压力,才会有进步。”