张少东

　　职工身边的“暖男主席”

　　□本报记者 马超/文 通讯员 徐菁/摄

　　“越是不起眼的事情，越要做好，人心都是一点点暖起来的。”在中建二局安装钢构公司有一个暖男，名叫张少东，这是他时常挂在嘴边的话。工作中，他就是这样去做的——关心女职工，对困难职工更是不忘送上一份关怀。

　　2016年，刚刚大学毕业进入安装钢构工作的年轻小伙贾龙，满怀希望憧憬着未来的生活，可命运却与他开了一个大玩笑，他的哥哥突患再生障碍性贫血，这对于原本贫穷的家庭来说无疑是雪上加霜。张少东知道这件事后，第一时间打电话给贾龙，并掏钱为贾龙送去了温暖。随后，他多方奔走，为贾龙筹集爱心善款。当他把8万元筹款交给贾龙时，小伙子激动地直掉眼泪，一句话也说不出。

　　张少东说：“这是一个年轻人对未来的希望，不能看着他的希望破灭。”

　　“青年人得有书读才行。”张少东这样说。他善于抓住每一个机会温暖他人。2014年9月，在上级工会的指导下，张少东联系北京市总工会首都职工素质办开展了“校企合作”活动，组织了焊工培训，培训课时为180课时，培训职工106名。青年焊工刘希东就是此次培训的受益者，他说：“小时候家里穷，很早就出来打工了，每每看到别人能坐在图书馆学习，我就羡慕不已。”

　　“不能让这些上进爱学习的青年没有书读。”张少东从项目策划、书屋装修、书本购买、相关活动开展这一系列的工作事无巨细亲自抓，确保职工书屋的“落成”、“落实”。他积极申请经费，购买了人文、综合管理、钢结构施工、设计等各类专业书籍1000余册，充实职工书屋藏书。

　　2016年，张少东又设计发动了“互联网+”调查问卷，通过调研结果，他发现数字阅读已成为不可阻挡的潮流。于是，他积极争取，整合分公司原有书屋资源，增设占地面积80多平方米，功能设施齐全、阅读条件完备的“职工电子书屋”。目前在书屋里设立电子图书阅读区、交流区、休闲区和谈心角。依托电子书屋，他又建立“钢构阅读微信群”，发展移动端手机阅读分享。2016年11月9日，分公司电子书屋被授予“全国职工书屋示范点”并挂牌。

　　除了在工作上温暖人心，在生活上，张少东依然具有暖男范儿。张少东开辟了职工放心的果园、菜园，为职工提供绿色健康的瓜果蔬菜；老年职工健康问题突出，他申请经费增设职工健身室，购买一批健身器材，增强职工的身体素质；业余生活不丰富，他策划举办各种文体活动，如，“三八节”女职工趣味游戏比赛、“心青年，悦青春”趣味运动会等，丰富员工业余生活；新员工缺少职业规划，他积极开展组织新员工座谈会，为他们分析企业形势，帮他们找准方向、做好人生规划。张少东还联系团委成立了“心青年”志愿者服务队，开展“爱满孤儿院服务”、“清洗公交车服务”等一系列志愿服务，提升青年员工的社会责任感。

　　张少东是个平凡的人，但他却始终把职工的困难放在心上，把“有事找工会”这句话真正落到了实处。人们常说，渺小的人能璀璨闪耀，关键在于是否有一颗爱人之心、敬业之心、责任之心，能否德心勤行，兢兢业业，下接地气，爱岗爱人。 他就是职工心中的“启明星”，是职工心中一股温暖的春风，是大家口里的“暖男主席”。

　　2014年张少东被任命为中建二局安装钢构副总经理、工会主席。自他走上工会工作岗位后，便开始了暖心之旅，紧紧围绕职工的贴心需要提供服务。在他的带领下，安装钢构工会荣获“全国职工书屋示范点”；中建二局“职工创新工作室”；安装公司“模范职工之家”“宣传工作先进集体”“三八红旗集体”“安康杯”竞赛优秀项目等各类荣誉。

 

　　张然

　　地铁站台的“暖男班长”

　　□本报记者 盛丽/文 通讯员 戴明萱/摄

　　这几天，地铁亦庄线万源街站区亦庄桥站的值班站长张然正忙活着综控员培训的工作。准备课件、梳理资料、查找事例……各项准备工作完成后，培训也随即正式开始。

　　2007年，张然来到地铁开始工作。十年的工作中，他从最初的一名站务员成长为现在的一名值班站长。因为工作出色，他还荣获了地铁运一分公司评选出的“璀璨之星”、岗位能手等各种荣誉。不仅如此，在乘客和同事的眼中，他也是一位尽职尽责、热情真诚的“暖男”。

　　“我们平时的工作中有很长时间要和乘客打交道，这就必须要做到热情真诚，还要遵循原则灵活处理。”参加工作以来，张然秉承北京地铁的服务理念，紧紧围绕“安全，准确，高效，服务”方针，努力提高自身业务和服务水平。他不仅认真完成工作，还和不少特殊乘客成为朋友，让他们的出行更顺畅。

　　作为一名值班站长，张然每天的工作中少不了巡视站厅这项。每天巡视时，他都会从安全、服务、运营等多方面进行检查。而乘客也是他巡视中格外关注的内容。

　　一天，张然巡视到闸机附近时看到一位盲人正准备进站。“您好，需要帮忙吗？”张然走到乘客身旁问道。经过了解，张然得知乘客要去的地点，然后一路搀扶着乘客来到站内等车。

　　“大爷，我叫张然。给您留一个我的电话，再来站内乘车时，可以联系我啊。”在等车的空隙，张然将自己的联系方式留给了这位乘客。“谢谢，你的服务真好啊。这世上还是好人多。”乘客不禁流出了泪水。

　　不久后，张然又在站厅巡视。这时，身旁传来一个声音。“小伙子，是你吧，张然，我能听出你的声音来。”“是啊，大爷。您又来坐车啦。”和上一次一样，张然还是主动搀扶着这位乘客进站候车。

　　“有乘客来到地铁乘车，我就会关注他们。希望他们能从热情的服务里，感受到家的温暖。”张然说，“我们的周到服务也让乘客很满意，这个春节，就有一位常来坐地铁的乘客，特意给我们送来吃的，说我们平时工作太辛苦，让我们很感动啊。”

　　作为一名值班站长，张然不仅仅是完成好站区交给的各项工作，对同事他也不忘时刻给予温暖。张然所在的亦庄桥站甲班有8名组员，除去他本人，都是90后，最小的一位只有21岁。

　　对于自己的班组成员，张然总是很耐心。特别是新员工，他都会主动帮助其快速适应融入地铁的工作环境，尽其所能的传授自身的服务心得和技巧，让每位员工都能以最好的状态面对乘客。

　　“感觉我们值班站长和大哥哥一样。”去年张然所在的班组来了一位新成员，是个90后的小伙子。因为刚刚踏入工作岗位，这位新人一时间有些不太适应。这时，张然主动帮助他。

　　“慢慢来，很快就能适应这个工作了。”因为新人不太爱说话，每次张然都会主动了解他的动态，问问有没有需要帮忙解决的问题。很快，新人敞开心扉融入到这个集体中来。

　　春节这个节假日，对于地铁这个服务岗位的职工来说，仍要坚守在岗位上。作为一名老员工，张然早已习惯了。“我有6个年三十都是在站上过的。”虽然自己早已习惯，但是张然却想到新来的员工很可能不太能适应。于是，在这个春节前，张然主动和大家谈心。

　　在张然看来，不仅是对乘客还是对同事，都要保持热情和真诚。而在他的带领下，班组成员也较好的完成公司及站区交办的各项任务，顺利的完成各项运输任务。