【百年塑一园】现任职工讲述的故事

 

　　工作17年已让花展成品牌

　　中山公园高级工程师 张黎霞

　　张黎霞1997年参加工作，中山公园建园100年，她在公园工作了17年，对于这17年，张黎霞非常有感触，“我把最好的时光都献给了中山公园，游客对于我们设计的郁金香花卉展的评价，就是给我最大的回报。”

　　从1996年开始，中山公园就已经开始举办郁金香花展，为了能够让游客在春季欣赏到来自荷兰的国花，公园的职工们付出了很大的努力。张黎霞所属的部门主要负责花展的前期策划和花展的设计工作，除此之外，还要对郁金香的花型、花期、色彩、高度、长势和游客的喜好进行记录，找到最适合中山公园种植的郁金香，为的就是能够把颜色最鲜艳、样子最好看、花期最长的郁金香展示给前来游览的观众。

　　张黎霞的工作从确定主题、种植设计（选择品种、色彩高低搭配）、订购种球、种植质量把关、设置科普和品种牌示、景区布置、观测记录、关注养护情况、配合宣传等工作成为了她和她的团队每天忙碌的工作。

 

　　中山公园培养我认真的做事

　　园艺队花圃班班长 赵海红

　　“我就是中山公园培养的出来的，在公园工作23年来，让我在工作中更加的细致、认真。”赵海红说道。自从1991年从学校毕业他就来公园工作了，至今已经有23年。

　　今年，公园在春季推出“梅兰文化节”，这对于赵海红的工作提出了要求。为了能够保证梅花在文化节中顺利开放，赵海红与他的班组几乎40余天没休息，甚至有时一天24小时都在工作在花圃。当室内的温度高了并在阴天的情况下，他们就掀起帘子，让处于室内的梅花通风。在他们的努力下，“梅兰文化节”在春季正常开幕了，五色的鲜花印衬在游客的照片中。

　　更值得一提的是赵海红对于盆栽花木花期控制技术研究与创新，针对养植条件的局限他提出了盆栽地养的新思路，并在今年迎接建园100周年的花卉展览中得以应用。赵海红说：“这是我们花圃班的职工为中山公园100周年奉献的生日礼物。”

 

　　我为刘淇书记当讲解员

　　服务一队服务讲解班班长 郑桐

　　高高的个子，温柔而清脆的声音，这是服务一队服务讲解班班长郑桐给游客留下的第一印象。年纪并不大的她已经在讲解岗位上工作了近8年的时间，这8年间她几乎不仅跑遍了中山公园里的每一个角落，熟悉每一个公园故事，而且对于公园的变化，同样了如指掌。郑桐介绍说：“讲解员必须了解公园的方方面面，只有这样才能更好地服务游客。”

　　公园讲解员是与游客接触最深入的职工，更是公园的一张名片，对于这张名片的塑造，郑桐有她自己的想法。郑桐说：“在对游客进行讲解时，要用心与游客进行沟通，而不是照本宣科的去讲解，真正了解游客想要听什么内容，这样更有侧重地介绍公园的历史。在讲解过程中，还要让顾客提出自己的问题，从而与游客进行沟通，更好的为游客服务。”除此之外，当游客在公园游览过程中遇到问题后，郑桐和她的同事们都会及时对游客给予解答。目前，公园向游客提供了多项多媒体服务项目，例如：拉卡拉，便于游客在紧急情况下转账；触摸显示屏，将公园的大量信息放置在电脑中，让游客利用公园的触摸屏来了解公园的历史。

　　在接待人数较多的旅行团时，中山公园的讲解员会到门口去迎接这些游客，并针对旅行团游览的路线和时间为他们进行讲解。郑桐介绍，我们会在旅行团来之前便与他们进行联系，询问他们共有多少人，并了解他们在公园游览的时间。如果人数多，我们会多派讲解员，在时间方面我们也会根据游客的时间来进行讲解，把公园最精彩的内容讲述给游客们。游客经常会跟我们说；“有你们讲解员的讲解，我在逛公园的同时，还了解了这么多历史知识，真的非常感谢你们，下次来还找你们。”

　　表现优秀的郑桐还曾为北京市原市委书记刘淇做过中山公园的讲解员。郑桐回忆说：“为了能够向刘淇书记展现中山公园职工的形象，公园和讲解班都做出了很大的努力，从标准的着装，到重新更新的讲解词，每一个服务都力争一流。担心紧张，讲解词我都在家背了好多遍。”

　　“根据上级指示，我只准备了二十余分钟的讲解词，但是这二十分钟的讲解词内却包含了公园的方方面面，非常全面。”郑桐介绍说，“为刘书记做讲解的时候，刚开始还有些紧张，但随着谈话的深入，紧张感有所降低。虽然没能够更多地将中山公园的故事讲给刘书记听，但听到刘书记跟我说谢谢，我非常满足了。”

 

　　自创诗歌献给百年中山公园

　　后勤职工 宋丽丽

　　中山公园有这样一名职工，她在这里工作24年。她对这里有着深厚的感情。她拿起笔用诗歌来表达对这里的爱。她就是中山公园后勤库房的职工宋丽丽。在最近举办的“北京市公园管理中心工会职工大讲堂”上，她说：“我用诗歌献给热爱的中山公园，献给百年中山公园，为百年中山公园增添光彩。”

　　1990年，宋丽丽来到中山公园工作。她先在后勤库房工作，之后，又到服务班当售票员、讲解员。现在，她又回到了后勤库房工作。她无论在哪里工作都勤勤恳恳，任劳任怨。她的突出业绩，得到了同事的好评。她也多次被评为北京市公园管理中心先进个人。

　　在工作之余，她通过自学，取得了中专、大专的学历，并且喜爱上了写写诗歌。她说：“诗歌是可以完美地阐述一个人心灵的语言。”她利用业余时间，走遍了北京市的100多家公园，寻找写诗歌的灵感。2011年8月，她出版了自己的第一本诗歌集《美丽的公园我的家》。时隔三年，她又出版第二本诗歌集《我的公园梦》。在这本诗歌集中，有一首题为《我是讲解员》的诗。在这首诗里表达着：

　　我曾经有一个小小的心愿

　　立志当一名公园讲解员

　　枫叶树下

　　秋色尽染

　　我的脚步轻轻

　　我的声音甜甜

　　……

　　她说：“这本诗歌集不仅仅是一本书，更是我内心情感的流露。作为中山公园的职工，我没有理由不努力工作，没有理由不赞美它。”

　　在大讲堂上，来自北京市各公园的工会干部、劳模代表和职工代表对宋丽丽的这种对公园的爱纷纷发言。北京市公园管理中心工会常务副主席牛建国表示：“一位公园职工能够把对工作的爱融进诗歌中，不仅激励了自己的职业梦想，也为中山公园百年做了生动的宣传，值得广大公园职工学习。”紫竹院公园游船队青年班班长、十八大代表朱利君说：“我们身边能够出现诗人，是我们的骄傲。”颐和园的讲解员韩笑表达了对宋丽丽的崇敬，表示要向宋丽丽学习。北海公园的刘秀荣还现场作诗一首，说出了自己对宋丽丽工作的肯定。