我是1984年11月参加工作，从事邮政工作30多年，这其中干了10年投递员，由于工作出色，1986年被评为市级“优秀投递员”。被评为“优秀投递员”当年，给我印象最深的是这样一件事。

　　一天，我从外面刚刚送完信和报纸回来，还没进投递室，班长王庆伟见到我，把我叫到一旁小声对我说：“你可算回来了。”我问：“什么情况？”王班长朝我的投递桌方向前努努了嘴，只见一个40来岁的中年男子坐在我投递桌前的椅子上。

　　在“一封信一颗心，一份报刊一份情”的1986年，出现服务问题用户找上门来,可是件大事儿。“班长，什么事儿呀？”我心虚地问道。班长见我满脸的疑虑赶忙说：“这位同志是金顶街教师楼的住户，说他家订阅的《大众电影》没有收到，你想想你送到什么地方了？”

　　我一听脑袋嗡一下，要是其它报刊还好说，《大众电影》是当年最炙手可热的一本杂志，只要一发行出版，零售点报刊摊一抢而空，很多年轻人为了第一时间看到当年这本流行杂志，提前几天就要到邮局或能买到的地方交钱预订。王班长看我呆若木鸡的样子说道：“我刚才查了一下，全局订阅户只有15份。这位同志正好赶上女儿住院不在家，要是当时过来找，肯定问题不大，过了三天现在难度比较大。”看得出，王班长很是挠头。

　　第一次看到班长为难的样子，我心里很不是滋味，我其实知道那本杂志的下落，只是不敢说出口。犹豫不决之后，我刚鼓起勇气想告诉班长，其实杂志是被我当成生日礼物送给刚刚结交不久的女友时，只听王班长说：“估计是你前天休息替你班的大老张给送丢了。”

　　“哦，是这样啊！”我听到王班长这样说，一颗悬着的心放了下来。“班长是我不好，我没有嘱咐好张师傅。”我低着头嗫嚅道。说完，王班长径直走到中年男子面前：“同志，您先别着急，事情的经过我知道了，您给我三天时间，杂志一定会交到您的手上，您就放心吧。”

　　中年男子见王班长掷地有声的话语和诚恳的态度，激动地一把握紧王班长的手说：“同志，我代表我的女儿先谢谢你，你一定得帮我找到，我女儿特别喜欢《大众电影》，她最大的愿望就是等病好了报考电影学院，拜托你了。”

　　看到中年男子激动的样子，我心里很是惭愧。王班长诚恳地说：“对不起，是我们工作没有做好，您放心，用户的需求就是我们的责任，我们一定帮您找到。”

　　下班后，我直接去了附近的几家报摊零售点想碰碰运气，结果早就被发烧友一抢而空。我不甘心，去了几家订阅《大众电影》的住户，当我提出要花钱购买杂志时，人家都委婉但果断地拒绝了我。也难怪，凡是订阅《大众电影》的人，都是当时的电影“发烧友”，谁会忍痛割爱呢。

　　王班长见我垂头丧气地回来，说：“杂志的事我来解决，你好好工作吧，你可是咱们组唯一的优秀投递员，别让大家失望。”

　　第二天很少休息的王班长第一次公休了。后来我才知道，王班长是为了能找到那本《大众电影》，自己起了一个大早，从门头沟三家店骑了几十公里自行车去了杂志社，问了很多人，直到下午才找到杂志社编辑部。

　　王班长为了证明自己是邮局的工作人员，还特意穿上一套崭新的墨绿色制服。杂志社的同志得知他饿着肚子骑行了大半天才找到了这儿，就为给一位订阅户找新出的这本《大众电影》时，既惊讶又感动，二话不说拿出了自己准备收藏的杂志交到王班长的手上。

　　傍晚时分，王班长风尘仆仆地赶回邮局，把那本《大众电影》交到我的手上：“快给送过去吧，早点让他的女儿看到也是一件高兴的事儿。”那一刻，我心里真是百感交集，含着眼泪低下头“嗯”了一声。

　　这件事儿在我心里藏了30多年，现在才有勇气告诉王班长，每当想起那天王班长急急赶回的场面、语重心长的嘱咐，心里都会暖暖的，也是我人生和职场之路上永远的鞭策。□暴国栋