或许在你现在和曾经的工会工作中，有无数个细节如同过眼云烟，但总会有一些小故事伴随着某些物件、某些人和某种符号在记忆中留了下来，比如一次活动、一个日子、一张照片……

　　提起张丽，单位没有不竖大拇指的，大家都亲切地叫她“工会玫瑰花”。

　　不仅是因为她个人的品性好，更重要的是，她能把职工的事真正放在心上，职工再小的事，在她眼里也是大事。

　　她刚调到单位时，任工会指导员，文文静静的，说话声也是细声细语，好像根本不是爱张罗的人，更别说为职工操心了。可谁能想到，这个说话细若蚊声的她却在一次活动中改变了职工对她的印象。

　　工会组织“春季健步运动会”，前前后后，张丽没少忙活。等比赛结束发放奖品时，她还专门与职工沟通，什么奖品职工能用上又不造成资源的浪费，价钱还控制在规定的范畴。

　　可以说这事办得很得职工的喜欢，挺出彩儿！

　　可没成想，奖品还是出了岔子。张丽听职工说她买的奖品质量出了问题，家用电饼铛没几天就不好使了。得知这一情况后，她找到那位职工把电饼铛拿了回来。并且告诉职工：“奖品也是商品，也有‘三包’，这事请你放心好了！”

　　张丽找到商家，因为当时买的是奖品，也没单独开具保修卡，只是有一张售货记录单而已，商家很不情愿，说奖品还要什么“三包”，又不是你自己用。别看张丽平时文文弱弱的，遇上这事可绝不含糊。“奖品也是商品，是商品就应该有‘三包’！”张丽的话掷地有声，可商家摆出一副死猪不怕开水烫的架势。任凭张丽怎么磨破嘴皮就是不给换，理由是没有保修卡，光凭买货单据不足以成为质量三包的凭据。

　　没换成，张丽还惹了一肚子气。过后想想，为一件200元的商品生气不值得，但她必须把这事办得漂亮。

　　为此，张丽来来回回跑了好几趟，只要商家一天不换，她就执着地跑下去。很多职工说，要不然算了，一个奖品，又没损失啥，可张丽上了犟脾气。最后终于说服了商家，把商品调换了，职工很满意。

　　张丽说：“只要是工会发出去的奖品，都有‘三包’。大家再不要因为奖品出了质量问题而不好意思找我。我肯定会尽我所能，把问题处理好！”

　　张丽的一番话，感动了职工，以后工会再组织啥活动，只要张丽一喊话，职工们都积极响应，活动也开展得特别顺利。

　　职工们都夸她是“工会玫瑰花”。

　　□朱宜尧 文/图