本文作者（左二）与PMC营地主管美国的珍·凯德拉女士（左三）和业主方营地经理安正宁（左四）等人的合影。

　　□张思玉 文/图

　　或许在你现在和曾经的工会工作中，有无数个细节如同过眼云烟飘过，但总会有一些小故事伴随着某些物件、某些人和某种符号留了下来，比如一次活动、一个日子、一张照片……

　　时间虽然已经过去了十多年了，但十年前在PMC营地所经历的那些事仍然历历在目，难以忘却。我时常想起在PMC工人营地同数千名营员在一起的日日夜夜，虽然付出了千辛万苦，但也用事实证明了工会干部的自身价值。

　　2003年8月，我离开工会主席工作岗位，来到中海壳牌南海石化PMC工人营地从事物业经理的工作。南海石化共有十多个工人营地，其中PMC营地是由柏科德、中石化、福斯特克勒三家公司在中海壳牌南海石化投资兴建的一座大型的工人生活营地。营地占地面积为36000平方米，共有双子连体宿舍20栋，能够容纳4500人入住，实行公寓式管理，凡入住人员只需携带自己的换洗衣服就行，其他的均免费提供。我就是在这个营地担任物业经理，一干就是两年多。

　　工人营地的管理其实是很繁琐的，吃喝拉撒睡什么都得管，物业经理就像是一个大家长。入住的营员来自全国各地不同的单位、不同的地方，由于习惯不同、语言不同、文化不同，以及地域差异，很容易导致群殴打架现象的发生，所以在这里做物业经理就如同坐在火山口，不敢有半点的松懈和马虎。

　　好在我从事工会工作多年，我将工会的民主管理方法引进到营地管理之中，在营地建立了意见箱，成立了营地民主管理委员会，坚持每月召开一次会议。通过多种形式的民主管理活动及时将广大营员对物业管理存在的问题、服务质量、饭菜质量等问题反映上来，物管中心则针对所提意见，逐一进行改进，从而提高营地物业管理水平，提升了品牌效应。

　　由于工人营地远离闹市区，工人进出很不方便，业余文化生活枯燥。为了丰富营员的业余文化生活，我们兴建了一个300平方米的休闲区，平时大家在这里休闲聊天，周六在这里放电影。这里的娱乐设施还算齐全，有乒乓球室、台球室，还有象棋麻将等。节假日还举办篮球比赛、拔河比赛等营员喜闻乐见的文化体育活动，丰富和活跃了营员的业余文化生活，滋事惹事的现象也少有发生。

　　“为业主服好务，为营员服好务”。我始终秉承着这个宗旨，兢兢业业，切实做到了从工会主席向物业经理角色的转变，将工会工作的方法和经验运用到物业管理之中，认真履行职责，打造了物业管理的品牌，并两次被业主评为杰出贡献奖。