主动营销 做足预热 倒逼建会——基层工会吸引职工入会经验探访
2016-08-25
作者:刘欣欣 余翠平 杨琳琳 彭程
来源:
跑断腿、磨破嘴,这种情况是工会建会工作人员工作中的普遍写照,但是建会效果却收效甚微,甚至经常会吃闭门羹。如今,在北京的楼宇、社区、工地、市场,一场场“职工沟通会”的开展,让职工自愿加入工会,让企业主动申请建会。这种变常规走访联系建会的为举办“职工沟通会”、摆摊设点、主动营销的工作的创新做法,让工会工作者直接走进职工、面对职工,现场沟通,吸引入会是工会组织增强群众性,去除机关化的具体举措。记者采访了四家先期开展此项工作的工会组织,共同分享他们的建会工作经验。
朝阳区:
试点先行 现场推介 主动营销
4月26日,呼家楼街道总工会在铜牛国际大厦设立站点宣传建会,在两个小时的职工沟通会上,有40名职工递交了入会申请;5月4日至6日、5月9日至10日,朝外街道总工会分别在人寿大厦和丰联广场写字楼开展了“会员服务、工会组建”进楼宇,运用微信等多种宣传形式吸引职工入会,5天共有16家企业填写了建会申请、169名会员加入工会;5月11日和13日,建外街道总工会联合了社区党委、基层建会企业共同在办公楼集中的万达广场开展了“会员服务汇”,主打白领职工青睐的免费法律咨询、健身指导、理财、义诊等服务,两天时间发放各式工会宣传材料千余册,接待各方面咨询百余人次……4月底至5月中旬,朝阳区总工会在建外、朝外、八里庄、呼家楼、大屯5个街道推行了职工沟通会的建会工作方法。
朝阳区总工会常务副主席姬文革介绍,在全市有序疏解“非首都”功能,加快经济转型发展的战略背景下,企业生灭频率和职工流动性将逐步加大,工会组织必须进一步转变工作方法,由以往常规走访联系建会为主的工作模式,主动调整为更加主动的“进楼宇、进社区、进工地、进市场,宣传发动、现场推介、主动营销”工作模式。
职工沟通会扎扎实实把建会工作做到企业职工身边,是把职工最广泛地组织到工会组织中来的有效手段,也充分体现了工会依靠职工、发动职工、团结职工的本色,对于工会组建和会员发展也起到了关键作用。
“具体来说,我们有三点经验,首先,精心选择时间地点。职工沟通会应尽量利用职工午休时间,可安排在中午11点至下午2点之间,要选择企业较为集中的区域,这样才能吸引更多的职工关注。丰富组织宣传方式。首先是采取多种形式进行宣传,通过横幅、宣传折页、易拉宝等宣传建会的好处。其次,是通过多种服务形式,吸引职工注意,如在呼家楼街道职工沟通会当日职工填写调查问卷即可领取小礼品,朝外街道职工扫二维码也可获得纪念品,建外街道联合专业团队进行免费咨询,八里庄街道由劳模志愿服务队开展义务理发等。最后是积极采取后期跟进措施。职工现场填写入会申请表后要及时跟进处理,开展信息采集、京卡办理等工作。”姬文革说。
丰台区:
律师代表大会现场招募会员
进协会,面向会员宣传。6月19日,丰台区总工会组织部利用区第二届第四次律师代表大会契机,走到律师中,为律师事务所负责人和律师代表宣讲工会政策、相关业务和京卡·互助服务卡的普惠服务项目,并发放了《入会申请表》、《工会宣传册》和《京卡服务项目介绍》等材料,支持现场扫入会微信二维码、市总12351APP二维码。参会的律所主任、律师代表们积极现场入会,并向工会工作人员咨询建会办卡流程,同时加入建会微信群,互留联络方式。
进楼宇,发动商户建会。6月22日,南苑地区总工会在派诺利文创园召开座谈会,开展了园区建会推广、设点宣传。市、区、村工会相关领导、派诺利文创园总经理以及园内二十余家商户代表参加。期间,市总工会组织部就建会、入会工作进行了动员指导,强调了工会工作在新体制下的工作模式以及工会对职工的重大意义;区总工会详细地介绍了入会会员可以享受到的福利和优惠政策。在南苑地区工会服务站工会的指导下,有60余名职工现场加入了工会组织。
进市场,主动服务农民工。6月28日,丰台区在新发地市场开展“走进市场走近商户”大型建会宣传日活动。有全国总工会、北京市总工会、丰台区总工会、花乡地区总工会、新发地村工会及新发地市场工会各级领导和市场工作人员及广大商户200余人参加,共发出千余份工会宣传手册及宣传海报。围绕“依法建会”、“职工维权”、“互助保障”、“京卡服务”等项目对众多外来务工人员进行了广泛宣传和法律咨询,对于商户提出的具体问题,都进行耐心细致地解答。还设置了现场填写入会申请表的环节,有100余名职工填写工会会员登记表,申请加入工会,现场气氛热烈。
直接面向职工的宣传工作极大地发挥了作用, 目前,丰台区已新增工会组织500余个,覆盖职工6000余人。
八里庄街道:
“精”字上做足服务功夫
精巧设定时点、场地。在“职工沟通会”现场会员服务、会员招募工作开展之前,朝阳区八里庄街道就与各社区、统计所等单位进行了沟通探讨并实地蹲守考察,专门开展了一次可行性调研。比如,确定将“住邦2000”作为“职工沟通会”的举办地点,并将时间定于人群集中活动的中午12:00至14:00之间,就是有针对性地设定场地和时点。远洋国际中心“住邦2000”商务楼宇群企业相对集中,大约覆盖企业2881家,职工23781人,其中建会企业390家,会员数为9500余人。在楼宇群的中心位置,有一个小广场,此处每到中午吃饭时间人流密集,职工会在此休息、散步、聚集,是通过“职工沟通会”现场提供会员服务、开展会员招募工作的绝佳之地。
精准落实职工服务。“职工沟通会”前,街道工会实地走访了建会企业并随机抽选职工,了解到职工真实需求。据此,现场划分了两个板块:会员服务专区、会员招募专区。
精确组织现场工作。精心编印各类宣传材料,对工会组织、工会服务项目、加入工会组织流程等进行宣传,希望在形式和内容上能够有效的吸引职工注意;与“住邦2000”商务楼宇物业管理单位进行沟通,在现场工作开展之前,张贴“职工沟通会”相关工作的通知,提前预热,确保职工能够知晓“职工沟通会”的相关信息;落实现场会员信息采集的基础办公设备,包括桌椅、电源及网络等。共收到37份入会申请,新办理430张京卡,成效显著。
精心谋划未来发展。该街道将结合实际,进一步开展市场调研,力争在全地区适时开展此项工作,宣传建会、发展会员、扩大和锻炼队伍、提供优质服务,同时,要做好后期的跟进工作,把精准服务做实做牢,决不让一个职工掉队,也决不让一个企业失望。
南法信镇:
2小时收到326份入会申请
航港大厦的二楼为海关的办事服务大厅,吸引了大量货运代理公司聚集在周边楼宇,仅航港大厦内部就有40家小微企业。结合这一特点,顺义区南法信镇总工会选定将航港大厦一楼大厅作为职工沟通会工会宣传的第一站。
6月7日,镇总工会将“职工沟通会”的宣传展台设在航港大厦一层大厅,在职工出入集中的时段发放工会知识折页及清凉包,主动向职工介绍如何加入工会、能享受哪些会员服务项目。
镇总工会主席樊雨松说:“超乎预料的是,我们的展台还没有摆放好,就吸引大批职工纷纷靠拢过来,主动询问怎样加入工会,尤其对‘京卡’的优惠政策特别感兴趣。通过交谈,我们发现上半年区总工会开展的‘冰雪嘉年华’、‘鲜花港赏花’、‘水上公园风筝节’等抢票活动,在全区职工中引起了很大反响。沟通会历时两个多小时,现场发放宣传材料上千份,清凉包400余份,有326名职工现场填写入会申请表,表达入会意愿。”
沟通会结束后,镇总工会对职工入会申请表进行了分析统计,发现这些职工分别来自周边80多家未建会企业,多集中在规模小、职工人数少、独立组建工会比较困难的货运代理公司。这种职工沟通会的形式,让工会干部走进了职工,了解了职工需求,拉进了工会组织与职工的距离,为接下来推动企业建会工作打下了基础。
随后,工作人员又走访企业,双向协调,结合实际指导企业建会工作。在航港发展公司工会的帮助下,镇总工会工作人员逐一深入楼宇企业,与行政负责人员见面,了解企业的生产经营情况和职工状况,介绍工会组建的程序和加入工会组织的好处。
下一步,他们还将召开航港大厦楼宇企业管理方座谈会,与企业高管见面,商谈建会的具体事宜。邀请镇域内工会工作突出的企业介绍经验,发挥典型企业的示范引领作用,同时解答企业方存在的各种困惑和问题。加强各企业工会之间、企业工会和上级工会之间的联系和沟通,为接下来成立楼宇工会做好前期各项准备工作。