旅客董先生得知全国劳模李素萍（右一）即将退休，特意从家中来到北京站向她道别。董先生是一名酒商，多年前因一场意外造成一条腿高位截肢，只能依靠双拐辅助其行动。但是，董先生并没因身体原因而放弃生活，反而每年都要往返于北京至沈阳间联络生意。2005年3月5日，董先生来站乘车时第一次结识了李素萍，从进站、候车到安全地抵达车厢，董先生得到了李素萍无微不至的照护和关怀，并被她的朴实和热情深深地打动了，也因此建立了友谊。得知即将退休的李素萍已是职业生涯中最后一个春运了，董先生非常激动，１月２９日特地从家中赶到了车站，向为自己服务了长达12年之久的李素萍道别，并表达自己对她由衷的敬意和感谢。