当心无良商家“以旧换新”消费陷阱
2016-12-29
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随着科技的进步，家电更新换代的速度越来越快，线上线下商家纷纷推出了各式各样的优惠、特价活动，“以旧换新”更是深受消费者的喜爱，既发挥了旧物的“余热”作用，又省去了闲置处理的麻烦，看似一举两得的事儿，是否也存在着您未曾注意的消费陷阱呢？
【典型案例】
近日，延庆工商分局接到群众举报，称辖区某电器销售门店进行虚假特惠活动。分局执法人员第一时间进行举报核实，发现该门店某品牌豆浆机正在开展“以旧换新，旧机折价200元”的促销活动。活动期间，如果您以旧豆浆机换购，售价899元每台的新款豆浆机只需支付699元即可带回家。
经查，该品牌的新款豆浆机在促销活动前，就一直以699元每台的价格销售，从未以899元每台价格销售，商家为增加销售量，以虚假的特惠活动欺骗消费者，引消费者误解的行为构成了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(五)项的规定，属于对商品作虚假或者引人误解的宣传的行为。分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条的规定，责令立即停止违法行为，给予罚款处罚。
【工商部门提示】
1.提醒消费者：在参加以旧换新购物活动前，首先要注意选择信誉良好的商家，其次要货比三家，摸清活动前后商品价格变化浮动，最后索取购物凭证以及明确保修条款，以确保享受到可靠的售后服务。
2.提示经营者：向消费者提供商品或服务应当真实、全面、准确，企图用虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等歪脑筋增加销售量的，都将受到依法查处。
【法规链接】
《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(五)项：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务。
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条：经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚的规定。
（延庆工商分局 祁宾）
