今起12333热线可查定点医院 包括退休职工、城镇居民、在职职工、机关公务员等1600多万参保人
本报讯 (记者 闵丹) 11月15日，北京市人力社保电话咨询中心12333发布消息，从今天起，本市退休职工、城镇居民、企业在职职工、机关公务员等参保人员可通过拨打12333热线电话，自助查询本人选定的定点医疗机构。
据悉，这是12333热线自2014年起向社会开通职工保险个人权益记录查询功能以来，为了方便参保群众可随时查询本人选择的定点医院信息，提供的又一项便民措施，将惠及全市1600多万参保群众。
据介绍，参保人员通过电话查询定点医疗机构时，首先拨通12333电话，根据语音提示选“5”，进入“本市社保信息查询”模块。之后按“1”进入在职职工社保信息查询；按“2”进入退休人员定点医疗机构查询；按“3”进入“一老一小”城镇居民定点医疗机构查询。参保人按照语音提示，输入本人身份证号码和社保卡卡号后，系统将自动语音报读相应信息。
据悉，自2013年开通自助查询服务起，截至目前，社保个人权益查询共计100余万人次，劳动能力鉴定结论查询共计14万人次，极大地方便了参保群众。
截至10月底，北京市人力社保政策咨询热线12333的专业咨询服务人员达130人，今年以来，已为群众提供各类咨询服务234万件，来电接通率达到80%。热线电话咨询服务量逐年递增，基本满足了群众咨询服务的需求。
