周宪梁是阜外医院心内科的博士生导师，本应看专家门诊，挂特需号需要300元，他却要求看普通门诊，挂号费只要14元。同时，医院安排他每天只需看12个号，他却总是加号，一加就是几十个，一上午看四五十人是家常便饭，只为让慕名而来的病人不白跑一趟。他经常忙得吃不上饭，看病要忙到中午一两点。

 

　　“病人来自四面八方，在他们最痛苦的时候，最需要理解、同情和帮助。他们来一趟特别不容易，医生应该多体谅。即使再累，所有加号我都会坚持看完的。”心中永远装着病人，不仅是他常挂在嘴边的一句话，更是他的实际行动。为了看完病人，他经常加班加点，甚至放弃节假日和休息时间。

 

　　早上不到8时，周宪梁就穿上白大褂，提前坐在门诊室里，等待第一个病人的到来。为了加快看病速度，他经常边观察病人的状态，边问诊，边为其把脉，做简单检查，他将这一系列动作戏称为“立体式看病法”。长期的紧张工作，他不仅落下职业病，连说话速度都加快了。粗略一算账：如果给每个病人的病历上写200字，他一天就要写1万字。如果当天安排手术，他经常要做到晚上11点，第二天6点又爬起床，准备新一天的工作。

 

　　心脏是人体的要害器官，每次做心脏手术都像是走钢丝，主刀大夫的一个小疏忽，就可能威胁病人的生命，所以周宪梁对每台手术都准备充足，兢兢业业。他做手术最长的一台，是心脏主动脉置换术，几十根血管需要修复，一场下来做了13个小时。一般的心脏搭桥手术需要3到4个小时，一天要做3台；稍微简单一些的心脏支架手术，一天要做十几台，忙碌一天下来，回家后连话都不想说，累得倒在沙发上都能睡着。  

 

　　现在有一些大夫看病，上来就开一堆检查单，病人排了半天队才看上，却被打发去做各种检查，周宪梁对此不以为然：“很多病没必要做那么多检查，其实看临床症状，结合医疗技术和经验，就能做出判断。”他总是为病人着想，看病时尽量避免做不必要的检查，开药时要准、少而精，能用国产药就不用进口药。如果是外地病人，还尽量开些能在当地买到的药。

 

　　有的价格贵的药一天吃一次，便宜药一天吃三次，这两种药在药效上完全相同。如果病人收入拮据，在对症治疗的前提下，他尽量开便宜药，虽然吃药时稍微麻烦一点，但大大节省了药费开支。在他的眼里，病人只有病情轻重之分，没有高低贵贱之别，谁看病都一样。

 

　　周宪梁还把这些经验推广开来，与同事合编了一份常用心血管药物价格目录小册子，打开册子，就能清晰地查到同类药品不同药物的价格，发给每位大夫，便于大夫根据病人的经济状况，选择合适而便宜的药物，缓解看病贵问题。

 

 

 

　　他的诊病效果怎么样，病人最有发言权。一位退休机关干部被诊断为冠心病，13年来每次心绞痛时吃阿司匹林或硝酸甘油，但效果不明显，花了不少钱不说，饱受病痛的折磨。她慕名找到周宪梁，细心的周宪梁观察到这个病人随身背着一个水壶，一打听，病人犯病时马上喝水就能缓解症状。他马上意识到有问题：心绞痛绝不会靠喝水就能缓解，如果喝水对症，那一定是病症有问题！他立刻安排病人去做胃镜检查，结果证明了他的判断：病人实际上得的是反流性食道炎，因为犯病时症状相似，居然被误诊了13年！他开了几副药，才花了几百元，困扰病人多年的病就治好了。

 

　　在某个专业网站上，各地病人对周宪梁写下的感谢信比比皆是：“我有冠心病,前降支动脉堵约75%,不愿意安装支架,吃药仍不舒服。周大夫给我调整用药后,第二天不舒服的感觉就减轻了,几天后不舒服的感觉消失了。周大夫医术高,经验丰富,对病人好,是位好医生。”“我是一个外地病人的儿子，没有任何门路关系，贸然找到周大夫加号，他爽快同意，父亲吃了两个月的药，胸口就不再痛闷，心电图没有任何异常。我们全家认为是周宪梁主任给了父亲新的生命，很感恩，您不愧为再世华佗。”……  

 

　　对每一位病人，周宪梁看完病后，总是要叮嘱几句：心血管疾病可以通过改变生活方式缓解症状，一定要少喝酒、不吸烟、清淡饮食……他希望病人和家属能掌握一定的保健知识，提早预防，提早治疗，避免疾病的发生或恶化。他还义务开展健康科普讲座，走到党政机关、企事业单位、社区乡镇，普及心血管疾病防治知识，倡导健康生活理念。由于社会反响良好，他被卫生部和中央国家机关聘为全国健康教育专家、健康大讲堂讲师团专家。

 

　　在看病的同时，他还积极培养人才，把多年的行医经验倾囊相授。他担任研究生、住院医师及进修医师的大课主讲教师，讲起课来层次分明、重点突出，又通俗易懂，讲授内容既有多年丰富的临床经验，又结合了当今学科的最新进展，学生们特别爱听，“周教授讲的课特别棒，能学到不少课本上没有的知识。”他还承担了国家973攻关课题、国家自然科学基金、科技部社会公益研究专项基金、中国博士后科学基金等多个研究项目，主编专著1部，参加编写专著8部，发表论文60余篇，获得省部级科技进步奖5项等多种荣誉。

 

 

 

　　周宪梁不仅是一位妙手仁心的医生，还是阜外医院的工会副主席，“我既是劳动者，也是工会的管理者，为大家服务是应该的。”他把为职工说话、服务，看成是自己的分内事，当上工会副主席的这五六年，他建议医院实施了一系列措施：工会为周六加班的医护人员送饭到诊室；做大手术，没时间下手术台吃饭的医护人员，工会同样送饭到手术室，当劳累的大伙吃上热饭，对工会贴心关怀的感动油然而生。

 

　　每年大年三十，阜外医院里照样有上百人在忙碌地工作着，医院领导、工会主席带队，分头下到各科室进行慰问，除了慰问依旧坚守在岗位上的医护人员，也慰问住院的病人，送上一盘盘热腾腾的饺子和甜香沁脾的水果，送去温暖和问候。

 

　　周宪梁每年都参加除夕慰问活动，从晚上6点半，要一直慰问到10点半，等全部忙完，就能听到千家万户燃放喜庆的鞭炮声。他已经6年没和家人一起过除夕夜，没看过春晚直播，却毫无怨言。家人早已习惯他的作息，深深地理解和支持他，这也是他几十年如一日工作的极大动力。

 

 

 

　　记者：现在医生被打事件屡有发生，听说您这次为北京市工会第十三次代表大会交的建议，就是如何缓解医患矛盾，那么您怎么看待现在的医患关系？

 

　　周宪梁：现在北京各大医院人满为患，医护人员都在超负荷运转，太累了，像我经常看到中午还有十几个加号，沟通不到位就容易造成医患关系紧张。医护人员和病人之间应该相互换位思考，彼此包容、理解。医生应该方便、简洁地把病人治好，病人也多理解医生。

 

　　记者：您建议具体怎么做，才能缓解医患矛盾呢？

 

　　周宪梁：我认为，大医院应该最大限度地满足病人需求，尽可能地开放资源，比如午间、夜间门诊，但是这些资源不可能无限量地运行，医护人员需要休息。所以，二甲和社区医院应该与大医院联合协作，形成统一体。病情轻的病人初诊可以去基层医院，病情重的去三甲医院；在基层医院看病如果继续恶化，基层医院可以马上转诊给三甲医院；在三甲医院做完手术，可以去基层医院恢复，这就是双向转诊。

 

　　“术后恢复不靠专家，靠护理。三甲医院的护士太忙碌了，不如和基层医院优势互补。”他建议，三甲医院应该派专家和经验丰富的医护人员为基层医院培训，让专家走下去，沉下去，刚毕业的年轻医生要多参加培训。

 

　　同时，应该建立分级医疗制度，政府部门在医保上予以倾斜，鼓励得小病的分流去社区医院，三甲医院的病人少了，医护人员才有更多时间和精力为每个病人提供精心周到的服务，共建和谐的医疗关系。当然，加强医德教育也是必不可少的。