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用新媒体延伸工会工作手臂 让工会与职工随时随地零距离沟通

2015-03-26 作者:马超 刘欣欣 王路曼 万玉藻 来源:劳动午报

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  随着社会科技的快速发展,新媒体已成为人们离不开的生活方式。北京市各级工会组织借助新媒体的优势,不断创新工作方式方法,延伸工会工作手臂,让工会和职工随时随地零距离沟通。
  理念之变
  朝阳区:
  打开手机App尽知工会事
  “快看,这个月朝阳的会员免费活动挂出来了!我想和男朋友一起去看《金面王朝》。你不是正想带孩子出去玩吗,这个恐龙岛挺适合的,你可想着到时候抢票啊!”在午休时间,王玲拿出手机,打开一个名为“掌上朝阳”的App,翻看着朝阳区12365会员服务日的免费活动,和同事李姐分享着最新的活动信息。
  面对滚滚的信息浪潮,工会宣传工作如何“突围”?朝阳区总工会提出,运用互联网思维创新工会宣传思想工作,已经不是“最好这样做”,而是“必须这样做”。
  2013年,朝阳区总工会推出了这款“掌上朝阳”App。会员只需要从手机下载客户端,就可以安装使用。点开软件,即可观看朝阳区工会新闻、工会动态、各级工会简介、12365会员活动,也可以参与互动天地、我要入会、会员维权、职工帮扶、生活服务等栏目的活动。
  近几年,朝阳区总工会不断推出各种免费、优惠的会员服务,活动项目数量为全市之最。通过“掌上朝阳”,职工们只需拿出手机,轻轻点按,便可以准确、及时的了解最新的活动项目,轻松安排自己的业余生活。
  “在以前,我们只能通过给职工发短信、让职工所属单位通知等老办法,宣传效率不高,造成很多职工都不知道。而现在,掌上平台实现了信息的同步,也可以让更多的职工参加到优惠项目中来。”朝阳区相关负责人介绍说。
  借助多种移动设备,“掌上朝阳”这款App不仅能够响应职工本身的信息及民生服务需求,还能为一线工会工作人员提供与职工互动和主动政务服务的新渠道。节约大量的工作时间成本和办公成本,还能最大限度了解辖区各个企业职工的需求,及时提供服务保障,变“有线工会”为“无线工会”。
  而在朝阳区总工会电子化政务工作的推动中,掌上平台并不仅仅是覆盖了职工,而是将掌上平台的功能一分为二,基层工会干部还会有一个内部的掌上平台,各级工会工作人员可以利用平台来完成诸如信息发送、动态消息提交等功能,大大提升了工作效率,再加上与新版网站的同步联动,这次掌上平台可谓是全面覆盖了职工、工会甚至网民。
  信息化建设,朝阳区总工会起步早,后劲足,去年获得了全总颁发的智慧工会创新奖。而“掌上朝阳”App仅仅是“智慧朝阳”的一部分,此外还有朝阳区总工会网站、信息平台、各街乡工会服务站内的数字触摸大屏,以及粉丝数量稳步攀升的官方微信。
  在建设“智慧朝阳”的过程中,信息平台是非常重要的一步。早在2010年4月,朝阳区总工会为全面掌握各单位的劳动用工、职工工资、建会和集体合同签订等基本信息,对全区所有用人单位开展大调查。在开展调查的基础上,区总工会率先在全市建立了首个全区用人单位数据平台,并将其建成为一个工会系统服务平台。这一平台涉及工作管理、单位信息、工会信息,数据库除涉及企业情况外,还将街乡工会人员的信息也录入其中,从而实现了对企业情况、工会干部和专职工作者信息的实时监控和动态管理。
  服务之变
  北汽集团:
  微信让职工和工会零距离
  “来吧,来吧,来吧,一起文艺!北汽艺术达人们,你们准备好了吗?北汽集团职工艺术节招聘啦!”
  “亲爱的职工朋友们:北汽职工艺术团成立一年多来,参加了多场文艺演出活动,深受职工们的欢迎,得到了北汽集团广大职工和领导的赞誉。为了更好地为北汽服务,为基层服务,壮大艺术团的队伍,吸收更多爱好文艺的职工加入艺术团,今年北汽职工艺术团将招收新队员……”
  这是北京汽车集团有限公司工会主办的BAIC人家——工会微信平台上最近的一条信息。该条信息阅读数量过千,点赞数量100多。如今,工会通过微信平台发布工会信息,职工通过微信平台迅速了解工会的最新动态,并根据微信上的号召参加各种活动,已经成为北汽集团工会供货宣传的一个新常态。这也是继北汽集团工会开办网上职工之家以来,打造的又一个职工服务平台。
  “最近几年,北汽集团发展迅猛,如今北汽集团有10.8万名职工,其中有很大一部分是年轻人,他们喜欢更新潮的交流方式,喜欢更生动的语言。顺应时代发展潮流,去年北汽集团工会推出了BAIC人家,由专人负责信息的发布。如今当天举办活动,当天就会发布到微信平台上,职工当天就能看见活动的内容和照片。”北汽集团工会主席张辉这样告诉记者。
  BAIC人家自创建以来,在职工中有很好的反响。今年北汽职工迎新春,就是微信平台的一个集中展示。春节前,北汽集团让年货走进职工之家,让职工们觉得更贴心的是,北汽集团工会工作人员还把这数百种年货价格发在微信平台上,职工们工作忙,来不及逛年货大集的,可以提前在网上了解价格信息。到中午时分,年货大集就挤满了前来购物的职工。
  今年3月,北汽集团工会一届八次委员(扩大)会议召开,集团微信平台制作了六问六答,生动地回顾了2014年北汽集团工会的工作,让职工一看就明白工会做什么了。
  记者看到,BAIC人家里面内容可谓丰富,有维权、服务、关注、声音等栏目,里面包含了北汽集团工会的多个方面,比如技能大赛、三八节活动、工会工作会、慰问等,包括饮食,比如女性怎么吃水果健康等知识,也有介绍。此外,集团工会的微信平台还展示了下属各企业工会工作的亮点。
  “我们喜欢这样的平台,这样工会和我们是零距离,我们可以随时随地通过手机了解工会在干什么,我们可以享受工会的什么服务。”作为今年北汽集团的三八红旗手,田姗姗这样说。
  如今,北汽集团除了集团工会利用微信平台宣传外,下属各企业工会开办微信也如同雨后春笋纷纷发芽,北汽股份温馨的港湾、北京现代红色动力微平台……一个个微信平台的兴起,让职工们足不出户就能了解工会的活动。
  内涵之变
  京城机电:
  微信成工会工作小助手
  “微信公众平台正逐渐成为我们工会工作的得力助手。”北京京城机电控股有限责任公司工会干部吴玉琪指着“京城机电工会”微信公众账号的操作平台对记者说,现在,她一有空,就把近期的工作情况发布在微信平台上,微信已经成为工会成果的宣传展示平台、工会干部之间的交流平台、职工联系工会的互动平台。
  “工会运用新媒体开展思想引领只是创新工会工作的一个方面,我们认识到只有善于运用新媒体,将工会工作不断延展,才能使工会工作更加吸引职工。”吴玉琪说。
  这个名为“京城机电工会”的微信公众账号是2014年12月注册的,至今已有4个多月时间,“我还清晰记得第一条发布的信息是关于京城工业物流公司简称‘妈咪屋’的简讯。”吴玉琪一边说一边向记者展示操作界面。这是一个简单容易操作的界面,对于像吴玉琪这样的老工会人来说,用起来十分方便。
  说起注册微信公众账号的初衷,吴玉琪介绍,“起初,我们只是希望微信成为我们举办‘光影·京城机电’摄影比赛的媒介。”鉴于职工中的微信用户非常多,京城机电工会就将摄影比赛的作品征集和职工评选的途径放在微信上。
  可让人惊喜的是,刚刚开始使用该平台的时候就发现,具备“方便、快捷”等特点的微信账户,可以满足工会宣传、展示、交流等多项工作的要求。于是,吴玉琪就经常利用业余时间,操持起这个公众平台。
  受到工作时间的限制,吴玉琪只能不定期地发布相关信息,其刊发内容多为京城机电工会及其下属二级工会组织的工会活动,图文并茂地展示各级工会组织的工作成果。3月12日,该平台刚刚发布了一条名为《三月送春风,争当活雷锋》的信息,其内容集中展现了各级工会组织开展的学雷锋活动。该信息引来众多职工及工会干部的点赞。
  “在微信上宣传工会工作,既方便又快捷。”吴玉琪告诉记者,目前已有近百名职工和工会干部关注到了该平台,平均每条信息的阅读量都在100次左右,转发和点赞比例也比较理想。
  “时间一长,各级工会组织已把微信公众平台作为工作交流平台和分享平台。”一名基层工会干部曾这样对吴玉琪说,“看到别人的工会活动开展的精彩,我们就忍不住进行详细了解和逐步学习。”
  据吴玉琪介绍,除了本系统企业的工会干部们在此进行交流和互动学习外,经过转发的微信内容也会传播给其他企业的工会组织,吴玉琪曾先后接到很多外企工会打来的咨询电话,交流工作经验。
  面对越来越有起色的微信公众账户,吴玉琪也深感责任重大,“职工们越来越关注这个微信公众平台,意味着我们要逐步完善管理办法,提高编辑水平。”吴玉琪笑着说,为了吸引更多的职工关注我们的微信公众平台,除了完善编辑内容外,京城机电工会还预备通过制作微信二维码等方式,鼓励职工参与工会工作的互动中来。



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