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带着感情为职工解难题——记房山区窦店镇总工会服务站副站长晁争

2018-12-25 作者:□本报记者 闫长禄 来源:


 
  这几天,房山区窦店镇总工会服务站副站长晁争又忙了起来。31岁的她正挨家挨户走访企业,忙着为辖区4100余名身处一线的职工送去毛围巾和毛手套等防寒用品。虽已是寒冬,但记者看到晁争的额头已经冒出了汗珠,手也被绳子勒出了一条条道痕。“工会工作事无巨细,作为一名工会工作者,就是要竭力为职工办实事、解难事、做好事,当好职工的娘家人,再苦、再累也值得,这是咱们的职责。”晁争感慨地说。
  初入工会毛遂自荐跑建会
  2010年,晁争通过招聘来到窦店镇总工会工会服务站工作。“我之所以能从一棵幼苗茁壮成长为一棵小树,要感谢窦店镇总工会主席杜福山。他是按照我们每个人的情况,有针对性地规划我们的职业道路,并且重点培养,鼓励我们大胆地去闯、去创新工会工作。”八年来,她从一个对工会知之甚少的“门外汉”逐步成长为工会服务站副站长。去年,晁争被评选为北京市优秀工会工作者。
  一开始,晁争对工会了解得并不全面,看似简单、舒服的辅助性工作,让她觉得工会工作就是“按点上班,组织活动”。参加完上级工会组织开展的系统培训后,晁争发现工会工作并不是简单地玩,而是“别有天地,大有作为。”
  由于晁争曾在银行工作有过财会经验,刚到工会服务站时,她负责收缴会费。主责工作之余,她还毛遂自荐跑建会。有一次,她与一位同事去一家企业谈建会。等到这家企业后,企业负责人见来了两个小姑娘,一脸不屑,出言不逊。 她们强忍住心中的委屈,耐心地宣传建会的好处,却遭到这位负责人的拒绝。事后,她们总结:“自己没有经验,想得太简单了。”
  有了这次教训之后,在与另外一家企业谈建会时,晁争就注意了交流和沟通的方式。当晁争来到这家企业动员其加入工会组织时,最初企业无动于衷。但晁争没有就此轻易放弃,而是积极寻找突破口,瞅准了该企业劳动争议频发、劳资关系紧张的“软肋”。“我们要通过不间断的有效服务,让企业看到建会的好处,让企业发自内心地感受到建会是有利于企业经济效益提升的,这样才会认同工会的价值。”晁争说,时不时发生的劳资纠纷实际上对企业发展伤害很大,企业负责人经历了几次,也都意识到这点,终于成功举办了职工沟通会。
  晁争还记得当时在推介活动的现场,职工开始提出各种问题:工会是什么?都有哪些待遇?工会会员互助服务卡是什么?职工心灵驿站是什么?整整一上午,晁争对工会丰富福利的介绍让在场职工大开眼界,最终促使该企业成功建会。
  “像一颗吸铁石把职工吸引过来”
  2013年,由于工作成绩突出,晁争被推选为工会服务站副站长,职工和角色的转变让晁争身上的担子更重了,如何有效发挥工会组织的影响力成了她经常思考的问题。晁争坦言,要想把工会的影响力扩大,就要在职工身上下功夫,就要像一颗吸铁石一样把职工吸引过来。
  在开展工会工作中,晁争慢慢有了自己的思路。除了组织职工沟通会、企业沟通会,她还在职工文体活动中摸索出一条新路子。“我们搞文体活动,不是单纯的游戏,而是利用这个平台带领辖区基层工会干部积极参与其中,以此带动参与率不高的企业,并将工会政策注入到活动当中,不仅可以活跃基层职工文化体育生活,还能让他们对工会有更加全方位、多角度的认识,真正让基层工会活跃起来。”
  由于对工会工作颇有心得,这些年,晁争组织了形式多样并受基层工会职工好评的特色职工活动,包括安康杯“三人制”职工篮球赛、“五人制”足球赛、乒乓球赛、国际健走节、组织优秀职工登山等。此外,为了增强职工安全生产意识,她牵头组织举办了多场安全生产、职工应急救护、职工自救自护等专业技能培训。
  为了更好将工会服务站的职责发挥好,晁争还结合实际不断摸索,通过总结工会服务站的日常工作,编发《窦店镇工会建会流程图解》《窦店镇基层工会工作指南》《窦店镇总工会日常接听电话记录表》《窦店镇总工会服务基层工会评分表》等一系列关于工会相关知识的小手册,方便工会干部进一步掌握工会工作基本知识和日常工作要点,指导基层工会干部开展工作和服务职工,得到许多基层干部的欢迎和肯定。
  “带着问题进工厂,带着感情解难题”
  “干基层工会工作要带着问题进工厂,带着感情解难题。”晁争坦言,只有跟职工打成一片,多为职工解决难事,职工才能发自肺腑地把咱们当成“娘家人”。
  一次,辖区有一位职工家属因患癌给家里带来巨大负担,自己也感到很痛苦,一度产生了轻生的想法,让该职工一筹莫展。
  知道这件事后,晁争立即赶到这位职工家中看望,并送去慰问金。晁争劝说道:“遇到困难要想办法克服,不能动不动就轻生。要是你走了,你想想自己的父母怎么办,他们把你养育这么大容易吗?要是没有你,你的孩子怎么办?以后,你有什么事尽管找我们,工会会尽最大能力帮助你。”
  这位职工和家属听后热泪盈眶:“在我最需要帮助的时候您来了、工会来了,不光给我送钱,还教我怎么处事做人。我向您保证:今后无论遇到什么困难,我都要学会正确地面对疾病困难,带着愉快的心情去生活。”
  此后,晁争又帮助这位职工家属申请办理了“北京市温暖基金会房山区职工专项温暖基金”,为职工和患病家属解忧。后来,患病家属康复后还特地为晁争送来了一面锦旗。“现在这名职工和家属逢人便说加入工会的好处和便利,都快成了我们的代言人。”晁争说,从这件事可以看出职工们对工会组织的热爱和信任是发自内心的。
  “实实在在为职工办事、认认真真为职工分忧。”晁争说,她喜欢在工会工作,能为职工服务她感到荣幸。

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